Бытовая метеорология

Совсем не по теме блога, но… как говорится, прошлое не отпускает меня :-)

Цель

В один прекрасный день я поняла, что несмотря на все достижения в области метеорологических прогнозов и доступности информации, я не знаю, какая будет погода через день. И это в Москве, где экстремальные явления практически не случаются. Сразу договоримся, что не будем считать сильный ветер, вызывающий падение незакрепленных должным образом башенных строительных кранов, или падение старых необрезанных должным образом деревьев экстремальным погодным явлением. Все-таки это далеко не тропические ураганы, которые вряд ли кому-то из читающих довелось увидеть вживую.

Если экстремальные явления в Москве случаются редко, то это означает, что изменения погоды, во-первых, не настолько резкие, чтобы как-то серьезно влиять на привычный уклад жизни, а во-вторых, изменившаяся погода не является опасной для жизни.

Тем не менее, лично мне, например, хотелось бы носить с собой зонтик не каждый день весной-летом-осенью (некоторые советуют и зимой), а только когда должен случиться дождь или когда вероятность дождя более 90%. Почему именно 90%? Да потому что оправдываемость краткосрочных прогнозов выше 90%, т. е. сведения прогнозов погоды на один-два вполне себе достоверные. В чем же проблема? Проблема в том, что 5 мобильных приложений для прогноза погоды, установленных на моем телефоне, и 2 сайта на следующие сутки давали противоречивую информацию. На то есть вполне объективные причины, о которых можно поговорить отдельно. А вот выбрать в итоге один, но надежный источник прогноза погоды мне очень захотелось.

Участники тестирования

Итак, участники тестирования:

5 мобильных приложений:

  • ГисМетео;
  • WeatherCube;
  • JustWeather;
  • Weather.com;
  • YoWindow

и

2 сайта:

  • Яндекс (который не сделал мобильного приложения для или я его не нашла);
  • Гидрометцентр (который вообще не считает нужным делать мобильные приложения или не имеет такой возможности).

Параметры тестирования

Оценивать точность прогноза я буду для самых актуальных, на мой взгляд, параметров погоды. Задачи у меня самые бытовые, и мне вполне достаточно знать, какая будет температура, будут ли осадки, ну, и если уж не просто осадки, а гроза или иные опасные явления погоды (кажется так они официально называются), то и про них тоже нужна информация. Т. е. всего 3 параметра. И прогноз меня интересует на 1-2-3 дня. По каждому сроку статистика оправдывамости будет собираться отдельно.

Методология тестирования

Надеюсь, после объяснения предлагаемой методологии никто не будет обвинять меня в изобретении велосипеда или дилетантском подходе к вопросу верификации оценки качества прогноза погоды. Дело в том, что, опять же по моему сугубо личному и субъективному мнению, для конечного пользователя не так важно, что коэффициент корреляции прогноза какой-то величины составляет сколько-то процентов. И не так важно, что квадрат отклонения какой-то ошибки нереально мал. Эти цифры не скажут мне, брать ли мне завтра с собой зонтик и надо ли захватить теплую кофтуJ

Поэтому для дневной температуры меня вполне удовлетворить точность в +/- 2 градуса, а для осадков и опасных явлений погоды сам факт наличия/отсутствия.

Возможно, через какое-то время сбора и анализа результатов я пойму, что этот метод не подходит для практического применения. Тогда будут внесены изменения. Пока принимаем “as is”.

 

Сезонность

И последнее небольшое уточнение. Допускаю, что какие-то сезоны проще для предсказания, т. к. отличаются более стабильной погодой, а какие-то сложнее, т. к. погода более изменчива. Поэтому для каждого сезона тестирование будет проводиться отдельно. И, возможно, на выходе, у меня будет 4 разных победителя.

 

Итог

Таким образом, погодный марафон длиной в год объявляется открытым.

Неужели я выдержу целый год?!?!?:)

MS Lync and Genesys Contact Center Integration Notes

Описание стенда:

Единый домен gen.local, MS Lync 2013 STD Edition, Genesys Contact Center 8.1, 2 рабочих места (оператор контакт-центра и собрудник back-office), оба используют Lync в режиме Enterprise Voice. SIP-Phone для эмуляции внешнего вызова.

Сценарий работы:

Входящий вызов с SIP-Phone обрабатывается контакт-центром и распредяляется на свободного оператора. Статус оператора определяется через автоматическую синхронизацию статусов Lync и Genesys. Далее оператор переводит вызов на сотрудника back-office для дальнейших консультаций.

В Genesys пишется вся стандартная колл-центровая отчетность, касающаяся этого вызова.

Параллельно отрабатывается 2 варианта:

1. Genesys SIP Server добавлен в доверенные приложения Lync 2013. Взаимодействие между Lync и Genesys происходит по SIP TLS. Статусы синхронизируются. Входящий звонок на доступного оператора распределяется. Перевод звонка с оператора на сотрудника back-office неработает.

2. В доверенный приложения Lync добавлен компонент Genesys UC Connector. Genesys SIP-сервер используется в качестве шлюза для Lync. Взаимодействие настроено по SIP TCP. Статусы передаются только из Lync в Genesys. От Genesys в Lync не работает. Входящий звонок на доступного оператора распределяется. Перевод звонка с оператора на сотрудника back-office выполняется.